Kebijakan Pengembalian & Refund

Syarat Pengembalian

Pengembalian diterima jika:

• Produk diterima dalam kondisi rusak
• Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan
• Laporan maksimal 24 jam setelah diterima

Cara Klaim

Hubungi via WhatsApp +62 818 0900 0282 dengan foto produk + nomor order.

Proses Refund

3–5 hari kerja setelah klaim disetujui. Melalui metode pembayaran asal atau transfer bank.

Yang Tidak Termasuk

• Produk sudah dibuka dan digunakan
• Ketidakcocokan rasa (tasting notes tersedia di setiap halaman produk)