FAQ — Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Espresso Houseblend adalah lini premium Jaad Coffee dengan karakter rasa yang sudah dikurasi khusus (Midnight Berry, Apple Noir, dll). Barista Blend dirancang untuk kebutuhan coffee shop dengan pilihan komposisi Arabica-Robusta yang fleksibel. Keduanya cocok untuk espresso dan minuman susu.

Kopi Jaad Coffee dikirim dalam kondisi fresh roast. Untuk hasil terbaik, konsumsi dalam 2-4 minggu setelah tanggal roasting. Simpan di wadah kedap udara, jauh dari cahaya dan panas langsung. Tidak perlu disimpan di kulkas.

Semua produk tersedia dalam pilihan biji utuh (whole bean) maupun sudah digiling (ground). Saat checkout, pilih sesuai kebutuhan. Untuk hasil terbaik, kami rekomendasikan whole bean dan digiling sesaat sebelum diseduh.

Single Origin Premium adalah kopi dari satu origin (daerah) spesifik dengan proses khusus (Anaerob, Natural, Honey) yang menghasilkan profil rasa unik dan kompleks. Berbeda dari blend, single origin mempertahankan karakter asli kopi dari daerahnya.

Ya! Semua produk tersedia dalam ukuran Sample 15 gram. Cocok untuk mencoba rasa sebelum memutuskan beli 100gr, 200gr, 500gr, atau 1KG.

Ongkos kirim Rp25.000 untuk semua wilayah Indonesia. Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp500.000. Pengiriman via JNE/J&T/SiCepat tergantung wilayah.

Pulau Jawa: 1-2 hari kerja. Luar Jawa: 3-5 hari kerja. Estimasi mulai dari kopi dikirim, bukan dari tanggal order. Kopi dipanggang fresh setelah order masuk — proses roasting 1-2 hari sebelum pengiriman.

Transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), kartu kredit/debit, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dan QRIS. Semua pembayaran aman melalui Midtrans.

Bisa! Untuk kebutuhan wholesale dan B2B (coffee shop, roastery, kantor), hubungi kami via WhatsApp di +62 818 0900 0282 untuk mendapatkan harga khusus dan informasi lebih lanjut.

Hubungi kami maksimal 24 jam setelah produk diterima via WhatsApp +62 818 0900 0282 dengan foto kondisi produk. Kami akan proses penggantian atau refund sesuai kebijakan pengembalian kami.